Jak możemy
Ci pomóc?

Jak złożyć zamówienie? +

Zamówienie możesz złożyć online na naszej stronie. Wybierz dietę i kaloryczność, podaj adres dostawy, zaznacz dni, w które chcesz otrzymywać posiłki, a następnie przejdź do podsumowania i płatności. Po zakończeniu zamówienia otrzymasz jego potwierdzenie.

Jakie są dostępne metody płatności? +

Aktualnie dostępne formy płatności zobaczysz podczas finalizacji zamówienia w systemie zamówień. Wybierz najwygodniejszą metodę i przed zakończeniem sprawdź, czy płatność została poprawnie zrealizowana.

Kiedy otrzymam pierwszą dostawę? +

Najbliższy możliwy termin pierwszej dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia. Zależy on m.in. od dnia i godziny złożenia zamówienia, wybranej diety oraz lokalizacji. Przed zakupem możesz również sprawdzić, czy dowozimy pod Twój adres.

Czy mogę zmienić dietę w trakcie trwania zamówienia? +

W wielu przypadkach jest to możliwe, jednak zależy od etapu realizacji zamówienia oraz dostępności wybranej diety. Jeśli chcesz zmienić dietę lub kaloryczność, skontaktuj się z nami możliwie jak najwcześniej — sprawdzimy, jakie rozwiązanie możemy zaproponować.

Jak wygląda dostawa posiłków? +

Gotowe zestawy dostarczamy pod wskazany adres w obsługiwanych przez nas miejscowościach. Godziny dostawy zależą od trasy i lokalizacji, a posiłki są przewożone w warunkach chłodniczych. Sprawdź, gdzie dowozimy.

Czy mogę pominąć wybrane dni dostawy? +

Tak — jeśli dla danego terminu zmiana jest jeszcze dostępna, możesz zarządzać dniami dostaw w systemie zamówień. Jeżeli nie widzisz możliwości edycji, skontaktuj się z nami. Warto zgłaszać takie zmiany możliwie wcześnie.

Co zrobić w przypadku alergii lub nietolerancji pokarmowych? +

Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź informacje o składnikach i alergenach. Jeśli masz silną alergię, kilka wykluczeń lub szczególne potrzeby żywieniowe, skontaktuj się z nami przed zamówieniem. Pomożemy ocenić, czy wybrana dieta będzie odpowiednia do Twoich potrzeb.

Czy posiłki są świeże i jak je przechowywać? +

Posiłki przygotowujemy na bieżąco i dostarczamy w odpowiednich warunkach chłodniczych. Po otrzymaniu zestawu przechowuj go w lodówce i stosuj się do terminu przydatności oraz zaleceń umieszczonych na etykiecie każdego posiłku.

Jak skorzystać z kodu rabatowego? +

Kod rabatowy wpisz w odpowiednim polu podczas składania zamówienia. Przed płatnością sprawdź, czy rabat został prawidłowo naliczony. Warunki poszczególnych akcji mogą się różnić — aktualne promocje i kody znajdziesz w sekcji Promocje i rabaty.